POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Champ d'application et objet

La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les personnes physiques qui visitent le site internet d'Netzr Teknoloji A.Ş. (netzr.tech), utilisent nos produits et services, déposent une candidature, établissent des relations commerciales ou nous communiquent leurs données personnelles de quelque manière que ce soit. Cette politique régit de manière exhaustive les processus de collecte, de traitement, de conservation, de transfert et de destruction des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Netzr Teknoloji A.Ş. Siège social : Muallim Mah. Deniz Cad. No:143/6, Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli, Turquie. Site de production : Acısu Mah., Vatan Cad., No:26/1, 41080 Kartepe/Kocaeli, Turquie. Adresse électronique : kvkk@netzrglobal.com. Téléphone : +90 262 503 43 95. Notre Société opère dans le domaine des systèmes d'énergie pour véhicules électriques (packs batteries, cartes électroniques BMS, unités de distribution d'énergie).

3. Données personnelles collectées

Selon la nature de notre relation avec vous, nous pouvons collecter des données personnelles relevant des catégories suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, numéro d'identification national, date de naissance, nationalité, spécimen de signature et copies de documents d'identité.
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone (fixe/mobile), adresse postale, numéro de télécopie.
• Données professionnelles et personnelles : raison sociale de l'entreprise, fonction, département, expérience professionnelle, curriculum vitae (CV), parcours universitaire, diplômes et certificats, informations de référence.
• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil, résolution d'écran, préférence linguistique, type de connexion.
• Données d'utilisation : pages consultées, données de clics, séquence de navigation, durée de session, pages d'entrée et de sortie, fichiers téléchargés, interactions avec les formulaires.
• Données financières : numéro de compte bancaire (IBAN), informations de facturation, numéro d'identification fiscale, données relatives aux paiements et encaissements.
• Données visuelles et audio : photographies, enregistrements des caméras de sécurité (CCTV), enregistrements de visioconférences et de réunions.
• Contenu des communications : correspondance par courrier électronique, messages transmis via le formulaire de contact, enregistrements d'appels téléphoniques (sous réserve de notification préalable), demandes d'assistance.

4. Méthodes de collecte des données

Vos données personnelles sont collectées par les méthodes suivantes :

• Directement auprès de vous : par l'intermédiaire des formulaires de notre site internet (contact, candidature, inscription à la lettre d'information), de la correspondance par courrier électronique, des appels téléphoniques, des entretiens en personne, des contrats de travail et des accords commerciaux.
• Par des moyens automatisés : données collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site internet par le biais de cookies, de balises pixel, de journaux de serveur et de technologies de suivi similaires.
• Auprès de tiers : données obtenues de nos partenaires commerciaux, fournisseurs, plateformes de recrutement, réseaux sociaux, institutions publiques et registres officiels.

5. Finalités du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture, développement et gestion de la qualité de nos produits et services ; mesure et amélioration de la satisfaction client.
• Réponse aux demandes, réclamations, suggestions et demandes d'information ; gestion de la relation client ; fourniture de services d'assistance technique.
• Respect des obligations légales et réglementaires ; réponse aux demandes des institutions et organismes publics ; suivi des procédures juridiques.
• Assurer la sécurité physique des locaux ; gestion de la sécurité des systèmes d'information ; prévention et détection de la fraude.
• Conduite des processus de ressources humaines ; recrutement, évaluation des performances, formation et procédures administratives du personnel.
• Conduite des activités de marketing et de communication ; promotion des produits et services ; notifications relatives aux campagnes et événements (avec votre consentement explicite).
• Analyse et amélioration des processus opérationnels ; compilation des statistiques d'utilisation du site internet ; études de marché et rapports.
• Établissement et exécution des contrats ; gestion des relations commerciales ; fonctionnement des processus de chaîne d'approvisionnement et de logistique.

6. Bases juridiques du traitement

Vos données personnelles sont traitées sur les fondements juridiques suivants :

• Consentement explicite (KVKK art. 5/1, RGPD art. 6/1-a) : votre consentement explicite est recueilli en particulier pour les communications marketing, la diffusion de la lettre d'information, l'utilisation des cookies (à l'exception des cookies essentiels) et les activités de profilage.
• Exécution d'un contrat (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6/1-b) : traitements nécessaires à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat conclu ou à conclure avec vous.
• Obligation légale (KVKK art. 5/2-ç, RGPD art. 6/1-c) : obligations découlant de la législation fiscale, du droit du travail, du droit commercial, du droit de la consommation et d'autres réglementations.
• Intérêt légitime (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6/1-f) : traitements effectués dans le cadre des intérêts commerciaux légitimes de notre Société, à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
• Intérêt vital (KVKK art. 5/2-e, RGPD art. 6/1-d) : traitements nécessaires à la protection de la vie ou de l'intégrité physique d'une personne.
• Intérêt public (KVKK art. 5/2-d, RGPD art. 6/1-e) : traitements effectués dans le cadre de missions d'intérêt public ou de l'exercice de l'autorité publique.

7. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants, pour les finalités susmentionnées et dans le respect des mesures de sécurité nécessaires :

• Prestataires de services : nos partenaires commerciaux fournissant des services informatiques, d'informatique en nuage, d'hébergement, de messagerie électronique, de comptabilité, de conseil juridique, de logistique et de transport. Des contrats de sous-traitance des données sont conclus avec ces prestataires.
• Exigences légales : aux institutions et organismes publics compétents (tribunaux, parquets, administrations fiscales, organisme de sécurité sociale, Autorité de protection des données personnelles, etc.) conformément aux dispositions légales.
• Partenaires commerciaux : à nos partenaires commerciaux et fournisseurs dans le cadre de projets conjoints, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et du maintien des relations commerciales.
• Sociétés du groupe : aux filiales et sociétés du groupe de notre Société aux fins de gestion des processus opérationnels, de consolidation et de reporting.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées à l'étranger en fonction de la localisation de nos prestataires de services et partenaires commerciaux. Les transferts internationaux de données sont effectués, en vertu de l'article 9 de la KVKK, avec votre consentement explicite ou vers des pays disposant d'un niveau de protection adéquat ; en l'absence de protection adéquate, les transferts sont réalisés sur la base d'un engagement écrit du responsable du traitement et de l'autorisation du Conseil. En vertu du RGPD, les transferts sont effectués en assurant des garanties appropriées telles que les décisions d'adéquation de la Commission européenne, les Clauses contractuelles types (CCT) ou les Règles d'entreprise contraignantes (BCR). Nos prestataires de services en nuage sont certifiés ISO 27001 et SOC 2, et vos données sont conservées dans des environnements chiffrés.

9. Durées de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement, en tenant compte des délais de prescription prévus par la législation applicable. Lorsque la finalité du traitement cesse d'exister ou lorsque le délai légal de conservation expire, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à l'article 7 de la KVKK. Durées générales de conservation : données relatives aux relations commerciales — 10 ans après la fin de la relation (Code de commerce turc, Code de procédure fiscale) ; données des salariés — 10 ans après la fin de la relation de travail (droit du travail, sécurité sociale) ; candidatures — 2 ans ; données d'utilisation du site internet — 2 ans (loi n° 5651) ; données de cookies — de la fin de session à 2 ans selon le type de cookie ; données de communication marketing — jusqu'au retrait du consentement.

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes internationales sont mises en œuvre pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement : protocoles de chiffrement SSL/TLS lors de la transmission des données ; norme de chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles ; chiffrement au niveau des bases de données.
• Contrôle d'accès : autorisations d'accès basées sur les rôles ; authentification multifacteur (MFA) ; principe du moindre privilège ; révision régulière des droits d'accès.
• Surveillance et audit : pare-feu et systèmes de détection d'intrusion (IDS/IPS) ; surveillance régulière des journaux ; analyses de vulnérabilité et tests de pénétration périodiques.
• Formation et sensibilisation : formations régulières des salariés sur la sécurité des données et la protection de la vie privée ; accords de confidentialité ; programmes de sensibilisation à la protection des données.
• Réponse aux incidents : plan de réponse aux violations de données ; procédures de notification des violations (à l'autorité compétente dans les 72 heures, aux personnes concernées en cas de risque élevé) ; exercices réguliers.

11. Cookies et technologies de suivi

Différents cookies et technologies de suivi similaires sont utilisés sur notre site internet (netzr.tech). Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil afin d'assurer le bon fonctionnement de notre site et d'améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou l'outil de gestion du consentement aux cookies de notre site. Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : cookies nécessaires au fonctionnement de base du site (gestion de session, sécurité, répartition de charge). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Base juridique : intérêt légitime.
• Cookies de performance/analytiques : cookies qui collectent des statistiques sur les visiteurs, mesurent les performances des pages et analysent les schémas d'utilisation du site. Des outils tels que Google Analytics relèvent de cette catégorie. Base juridique : consentement explicite.
• Cookies fonctionnels : cookies qui mémorisent les préférences de l'utilisateur telles que le choix de la langue, la préférence de région et la taille du texte. Base juridique : consentement explicite.
• Cookies de ciblage/marketing : utilisés par les réseaux publicitaires pour diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt. Base juridique : consentement explicite.

12. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu de l'article 11 de la KVKK et des articles 15 à 22 du RGPD :

• Droit d'accès : le droit de savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement et de demander des informations sur les données traitées.
• Droit de rectification : le droit de demander la correction des données personnelles traitées de manière incomplète ou inexacte.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : le droit de demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles lorsque les conditions de traitement n'existent plus.
• Droit à la limitation du traitement : le droit de demander la suspension temporaire du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : le droit de recevoir vos données personnelles traitées par des moyens automatisés dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement (RGPD).
• Droit d'opposition : le droit de s'opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime ou l'intérêt public ; le droit de s'opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retrait du consentement : le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur votre consentement explicite. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués antérieurement au retrait.
• Droit d'introduire une réclamation : le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (Turquie) ou de l'autorité de contrôle de l'État membre de l'UE concerné.

13. Protection des données des mineurs

Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous prenez connaissance du fait que votre enfant nous a communiqué des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse kvkk@netzrglobal.com. Dans un tel cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer rapidement les données concernées.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites internet tiers, des plateformes de réseaux sociaux et des services externes. Lorsque vous cliquez sur ces liens, la politique de confidentialité du tiers concerné s'applique. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité des sites tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard. Nous vous recommandons de consulter séparément les politiques de confidentialité de ces sites.

15. Modifications de la politique

Notre Société se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité conformément aux évolutions législatives, aux développements technologiques et aux changements dans nos processus opérationnels. La politique mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur notre site internet (netzr.tech). En cas de modifications substantielles, une notification sera adressée par courrier électronique à votre adresse enregistrée ou par le biais de notre site internet. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version en vigueur de notre politique.

16. Contact

Pour toute question relative à la Politique de confidentialité, pour vos demandes ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants : adresse électronique : kvkk@netzrglobal.com. Adresse postale : Netzr Teknoloji A.Ş., Muallim Mah. Deniz Cad. No:143/6, Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli, Turquie. Téléphone : +90 262 503 43 95. Vos demandes seront traitées gratuitement dans un délai de trente jours au plus tard.